환불 정책

최종 업데이트: 2026년 7월 31일

적용 범위

본 정책은 Dopilm이 유료로 등록한 온라인·팀 교육에 적용됩니다. 웹사이트 수강료는 안내 목적이며, 실제 결제 조건은 등록 시 전달되는 안내문을 우선합니다.

환불 자격과 기간

• 개강 7일 전까지 서면(이메일) 취소: 납부액 전액 환불
• 개강 6일 전 ~ 개강 전일: 납부액의 70% 환불
• 개강 후 7일 이내이며 제공 녹화·자료의 20% 미만을 열람한 경우: 납부액의 50% 환불
• 그 이후: 원칙적으로 환불되지 않습니다

전액·부분 환불 조건

회사 사정으로 과정이 취소되거나 일정이 대체 없이 무산되면 전액 환불합니다. 수강생 개인 사정으로 인한 부분 환불은 위 일정표를 따릅니다. 팀 계약은 계약서의 별도 조항이 우선합니다.

비환불 항목

• 이미 다운로드한 맞춤 컨설팅 산출물
• 제3자 시험·클라우드 이용료 등 대납 비용
• 프로모션으로 무상 제공된 보너스 세션

환불 신청 절차

1. [email protected]로 수강자명, 과정명, 결제일, 환불 사유를 보냅니다.
2. 회사는 3영업일 내 접수 확인을 회신합니다.
3. 자격 검토 후 승인·거부 사유를 안내합니다.

처리 기간과 방법

승인일로부터 영업일 기준 7~10일 내 원 결제 수단으로 반환하는 것을 원칙으로 합니다. 계좌 이체였다면 신청 시 환불 계좌를 알려 주세요. 해외 카드·송금은 중개 기관 일정에 따라 더 걸릴 수 있습니다.

수강 취소와 연기

개강 전 1회에 한해 다음 기수로 연기를 요청할 수 있습니다. 연기 후 재취소 시에는 최초 등록일 기준으로 환불표를 다시 적용합니다.

예외

천재지변, 장기 입원 등 증빙 가능한 불가항력은 개별 심사합니다. 부정 이용·자료 유출이 확인된 등록은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

문의

환불 관련 연락: [email protected] / +82-1-168-1178
주소: Street: 1388-2, Hyojadong 3(sam)-ga; City: Wansan-gu Jeonju-si; State/province/area: Jeollabuk-do; Phone number: +82-1-168-1178; Country calling code: +82; Country: Korea